La période récente a été l’occasion d’expérimenter des canaux de support qui se sont avérés particulièrement efficaces, en permettant d’absorber des pics considérables de questions, autour de la téléconsultation par exemple, et d’augmenter plus globalement la qualité du suivi.
En hiérarchisant les demandes, ce mécanisme permet de gérer plus facilement les urgences.
Toutes ces raisons nous incitent donc à le conserver et à le développer à travers des offres originales.
Pour rappels, ces canaux de support exclusifs à ce jour sont :
- support@pyxistem.com pour les questions techniques,
- commercial@pyxistem.com pour les questions commerciales.
